Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

TC-Innovations GmbH
Hanns-Martin-Schleyer-Straße 27
41564 Kaarst
E-Mail: info@tc-innovations.de

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), für Cookies und Analyse über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung, etwa für unseren Newsletter, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei der dogado GmbH, Antonio-Segni-Straße 11, 44263 Dortmund, auf Servern in Deutschland betrieben. Mit dogado besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf einer Seite speichert der Server automatisch Angaben, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Das ist für einen sicheren und stabilen Betrieb erforderlich, etwa um Angriffe zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach 14 Tagen gelöscht. Einträge, die wir zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigen, speichern wir bis zu dessen Abschluss.

4. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dazu gehören die Cookies cookieconsent_essential, cookieconsent_analytics und cookieconsent_marketing. Sie speichern nur Ihre Auswahl im Cookie-Banner und laufen nach 400 Tagen ab. Das Banner betreiben wir selbst auf unserem Server cookieconsent.tc-tools.de, ebenfalls bei dogado; einen externen Anbieter für die Einwilligungsverwaltung nutzen wir nicht.

Dienste, die darüber hinaus Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder auslesen, laden wir erst nach Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig; wenn Sie sie nicht erteilen, können Sie die Website uneingeschränkt nutzen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen.

5. Google Tag Manager und Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, eingebunden über den Google Tag Manager. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erstellt pseudonyme Statistiken darüber, wie unsere Website genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden. Wir nutzen diese Statistiken, um unsere Website zu verbessern. Vor Ihrer Einwilligung werden weder der Tag Manager noch Google Analytics geladen.

Google Analytics setzt die Cookies _ga und _ga_*, die nach 400 Tagen ablaufen; bei einem erneuten Besuch beginnt die Laufzeit neu. Nutzer- und Ereignisdaten bewahrt Google Analytics zwei Monate auf und löscht sie danach im monatlichen Löschlauf; bei erneuter Aktivität beginnt die Frist für die Nutzerkennung neu; zusammengefasste Berichte ohne Personenbezug bleiben bestehen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden; die Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO).

6. Kontaktformular und Anfragen per E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und freiwillige Angaben wie Firma oder Telefonnummer), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Eine gesetzliche Pflicht zur Angabe besteht nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie selbst Vertragspartei sind oder einen Vertrag mit uns anbahnen. Schreiben Sie uns als Ansprechpartner eines Unternehmens oder ohne Vertragsbezug, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, Anfragen zu beantworten und mit Geschäftskunden zu kommunizieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfragen verwalten wir im Ticketsystem Freshdesk der Freshworks Inc., USA, die in unserem Auftrag tätig ist (Art. 28 DSGVO). Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework, nach dem Freshworks Inc. zertifiziert ist (Art. 45 DSGVO). Wir löschen Anfragen, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht nach Abschnitt 10 besteht.

7. KI-Support-Chat „Tobi“

Auf unseren Seiten und im ThemeWare®-Plugin bieten wir einen KI-Support-Chat an. Er wird erst geladen, wenn Sie ihn öffnen; vorher werden keine Daten übertragen. Verantwortlich ist die TC-Innovations GmbH. Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir Ihre Nachrichten und die Antworten, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie selbst Vertragspartei sind, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Bewertung und einen optionalen Kommentar nutzen wir, um den Chat zu verbessern; das ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Inhalte werden auf Servern unseres Hosters dogado in Deutschland gespeichert und nach 12 Monaten gelöscht.

Die Chat-Anwendung speichert Ihre IP-Adresse nicht im Klartext (zu den Server-Logdateien siehe Abschnitt 3). Zur Begrenzung von Missbrauch bilden wir aus ihr einen Streuwert, der nach 4 Stunden gelöscht wird, und zur Auswertung einen pseudonymen Kennwert, mit dem wir Gespräche desselben Anschlusses zusammen sehen; er wird mit dem Gespräch nach 12 Monaten gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an Missbrauchsschutz und Qualität). Damit das Gespräch beim Seitenwechsel erhalten bleibt, legt der Chat eine Gesprächskennung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers ab, die mit dem Schließen des Tabs verschwindet; das ist für den von Ihnen geöffneten Chat unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Zur Erstellung der Antworten werden Ihre Nachricht, der bisherige Gesprächsverlauf und passende Abschnitte aus unserer Dokumentation an Anthropic, PBC (548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA) übermittelt, die das Sprachmodell Claude betreibt. Anthropic verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, nutzt sie nicht zum Training und löscht sie nach Angaben des Anbieters spätestens nach 30 Tagen, sofern nicht eine längere Speicherung zur Missbrauchsprüfung oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); eine Kopie erhalten Sie auf Anfrage unter der oben genannten E-Mail-Adresse. Bitte geben Sie im Chat keine Zugangsdaten oder sensiblen personenbezogenen Daten ein.

8. Job-Alert, Newsletter und Anmeldungen mit Klick-Tipp

Für unseren Job-Alert, für Anleitungen wie den Shopware-Update-Guide und für unseren Newsletter mit Informationen und Angeboten zu unseren Leistungen nutzen wir Klick-Tipp der KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Vereinigtes Königreich, als Auftragsverarbeiter. Wir senden Ihnen E-Mails nur, wenn Sie sie anfordern und Ihre Anmeldung über einen Bestätigungslink bestätigen (Double-Opt-in). Pflichtangaben sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet, beim Job-Alert Vorname und E-Mail-Adresse; ohne sie ist die Anmeldung nicht möglich. Gespeichert werden außerdem Zeitpunkt und IP-Adresse von Anmeldung und Bestätigung. Klick-Tipp erfasst über ein Zählpixel und personalisierte Links, ob unsere E-Mails geöffnet und welche Links angeklickt werden, damit wir den Versand auswerten können. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, umfasst Ihre Einwilligung auch diese Zugriffe (§ 25 Abs. 1 TDDDG).

Rechtsgrundlage für den Versand und die Auswertung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden; danach endet der Versand und wir löschen Ihre Daten. Den Nachweis Ihrer Anmeldung bewahren wir getrennt bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach der Abmeldung auf, um rechtliche Ansprüche abwehren zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nicht bestätigte Anmeldungen löscht Klick-Tipp automatisch, in der Regel nach drei, spätestens nach sieben Tagen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

9. Bewerbungen

Bewerbungen nehmen wir per E-Mail oder über die Plattform Connectoor der jobEconomy GmbH, Meinekestraße 26, 10719 Berlin, entgegen, die in unserem Auftrag tätig ist; deren Hinweise zum Datenschutz finden Sie im Bewerbungsformular. Wir verarbeiten Ihre Angaben und Unterlagen, um über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses zu entscheiden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne die im Formular verlangten Angaben können wir Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen.

Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, speichern wir die erforderlichen Unterlagen nach der Absage sechs Monate, um uns gegen mögliche Ansprüche, etwa nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz, verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); bei einem Rechtsstreit bis zu dessen Abschluss. Bei einer Einstellung übernehmen wir die erforderlichen Daten in die Personalakte; dazu erhalten Sie gesonderte Hinweise.

10. Speicherdauer und Verschlüsselung

Soweit oben nicht anders angegeben, löschen wir personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt. Unterlagen, die wir aus handels- und steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, etwa Geschäftsbriefe sechs Jahre und Rechnungen acht Jahre, löschen wir nach Ablauf dieser Fristen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 257 HGB und § 147 AO). Diese Website ist durchgehend per TLS verschlüsselt.