Fake- und Betrug-Shops mit unseren Designs
Du bist in einem Online-Shop auf den Hinweis „Design by TC-Innovations“ gestoßen und vermutest, dass der Shop betrügerisch ist? Hier erklären wir dir, wie es dazu kommt, was wir damit zu tun haben und was du jetzt tun kannst.
Wir liefern nur das Design
Wir entwickeln Designs für Online-Shops mit der Software Shopware. Den Shop selbst betreiben wir nicht, und wir verkaufen dort auch nichts.
Betrüger bleiben anonym
Fake-Shops nutzen die kostenlose Testversion unseres Designs. Dafür muss sich niemand bei uns anmelden.
Kein Kontakt zu den Betreibern
Wir haben zu keiner Zeit Kontakt zu den Betreibern dieser Shops und wissen leider nicht, wer dahintersteckt.
Was du jetzt tun kannst
Du hast noch nicht bestellt? Prüfe den Shop mit dem Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale. Woran du betrügerische Shops erkennst, erklärt die Verbraucherzentrale in ihrem Artikel „Abzocke online: Wie erkenne ich Fakeshops im Internet?“.
Du hast schon bestellt und bezahlt? Dann empfiehlt die Verbraucherzentrale in diesem Artikel:
- sofort deine Bank kontaktieren, um die Zahlung zu stoppen; eine Lastschrift kannst du bis zu acht Wochen nach dem Einzug zurückholen lassen
- Belege sichern: Bestellbestätigung, E-Mails und einen Screenshot des Angebots
- Anzeige bei der Polizei erstatten, auch online über die Internetwache deines Bundeslands
- dich von der Verbraucherzentrale in deiner Nähe beraten lassen
Hinweise zum Betreiber: Die shopware AG stellt die Shop-Software und den Marktplatz bereit, über den unsere Designs vertrieben werden. Sie kennt solche Fälle und kann prüfen, ob es zu einem Shop Angaben gibt, die dir weiterhelfen.
shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen
E-Mail: info@shopware.com, Web: www.shopware.com
Wie unser Design in einen Fake-Shop kommt
- Shopware ist frei verfügbar. Die Shop-Software Shopware der shopware AG ist weit verbreitet. Jeder kann sie in einer kostenlosen Open-Source-Version auf einem eigenen Server installieren und damit einen Online-Shop betreiben. Das tun auch die Betreiber von Fake-Shops.
- Das Design kommt aus dem Shopware-Marktplatz. Damit ein Shop gut aussieht, wählt der Betreiber ein Design. Unsere Designs sind dafür sehr verbreitet. Wir stellen sie in den Marktplatz der shopware AG ein, dort können Shopbetreiber sie kostenlos testen und später kaufen.
- Der Vertrag läuft über die shopware AG. Wir sind Hersteller, nicht Verkäufer. Eine Kundenbeziehung entsteht immer zwischen der shopware AG und dem Shopbetreiber. Fake-Shops kaufen das Design jedoch nie, sondern bleiben in der kostenlosen, anonymen Testversion.
- Der Hinweis lässt sich entfernen. Der Hinweis „Design by TC-Innovations“ steht in einer Vorlagendatei des Designs. Wer Zugriff auf den Server hat, kann ihn mit wenigen Handgriffen löschen. Deshalb fehlt er in den meisten Fake-Shops.
Mehr als diese Informationen liegen uns selbst nicht vor. Wir haben sie hier zusammengestellt, damit du schnell die für dich richtigen Schritte gehen kannst.
Kontakt zu uns
Falls du dennoch der Meinung bist, dass ein Kontakt zu uns sinnvoll ist, stehen wir dir natürlich gerne zur Verfügung. Bitte verwende in diesem Fall ausschließlich das nachfolgende Kontaktformular, damit du auf dem schnellsten Weg zum richtigen Ansprechpartner in unserem Hause gelangst.
Disclaimer
Wir haben diese Informationen nach bestem Wissen und Gewissen zusammengetragen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir dennoch keine Garantie für die Richtigkeit dieser Informationen geben können. Alle Angaben ohne Gewähr.